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NLP高效沟通（课程大纲）

[ 文章出处：中国NLP学院 | 作者:华海晏 | 发布人:华海晏 | 更新时间：2008-03-03 | 点击数:917 ]


一、 沟通基础篇
        ◎ 人类沟通模式
        ◎ 大脑工作机制
        ◎ 沟通的主要元素
二、 沟通理念篇
        ◎ 有效果比有道理更重要
        ◎ 沟通的意义取决于对方的回应
        ◎ 地图不是实际的疆域
三、 沟通模型篇
        ◎ 清晰的沟通目标
        ◎ 亲和信赖的关系
        ◎ 尊重差异的态度
        ◎ 弹性灵活的方式
        ◎ 系统平衡的结果
        ◎ 敏锐的沟通意识
四、 沟通技巧篇
        ◎ 认识对方的行为模式
        认识对方的沟通偏好
        身心互动模式Ｂ．Ａ．Ｇ．Ｅ．Ｌ
◎ 认识对方的思想模式
　　价值层次
　　信念系统
　　探索对方的价值观
◎ 与对方建立亲和互信的关系
　　配合法　　
　　同步带领法
五、 沟通语言篇
        ◎ 归类法让你了解对方的沟通层次
        ◎ 多感官语言让你的表达更生动
        ◎ 精确语言与模糊语言
六、 沟通能力篇
        ◎ 倾听能力训练
        ◎ 回应能力训练
        ◎ 观察能力训练
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